信乃立身之本，誠(chéng)乃立品之源。
誠(chéng)信是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，是中華文化的精髓之一；誠(chéng)信更是社會(huì)和諧的精神基石；企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽(yù)，誠(chéng)信將成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本條件，信用已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。
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常州保潔公司消息：人與人之間見(jiàn)面的第一印象，關(guān)系到和能否和這個(gè)人繼續(xù)交往的重要條件，無(wú)論是在任何時(shí)候，給對(duì)方一個(gè)好的第一印象是能夠繼續(xù)合作、走下去的、交往下去的潤(rùn)滑劑和催化劑。
保潔公司作為服務(wù)行業(yè)里一個(gè)有上門(mén)服務(wù)的服務(wù)企業(yè)，對(duì)員工的培訓(xùn)首先第一就是要求，穿著干凈整齊，而且能必須能用普通話跟客戶進(jìn)行交流，文明用語(yǔ)常掛嘴邊。保潔員工的穿著打扮談吐之間都是代表著保潔公司的形象。保潔員工在工作時(shí)間必須嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行保潔服務(wù)。
當(dāng)員穿著工作服，從離開(kāi)公司走在大街上代表著保潔公司的形象，應(yīng)該：
1. 必須按與客戶訂好的時(shí)間提前5-10分鐘趕到客戶家里。
2. 在按門(mén)鈴時(shí)，不要用力太大，不能連續(xù)按，稍停一下等待客戶回應(yīng)。當(dāng)客戶有回話時(shí)，一定要先說(shuō)：“你好，我是**保潔公司的”語(yǔ)氣要溫柔可親。
3. 客戶開(kāi)門(mén)之后，首先一定要先穿上鞋套，不管客戶有沒(méi)有要求，必須穿上才能進(jìn)入客戶家里，如果客戶執(zhí)意說(shuō)沒(méi)事，示意不用穿，也可以不用穿，一定要輕腳進(jìn)去。
4. 在進(jìn)門(mén)之后，2-5分鐘最好打開(kāi)彼此的心里距離，一般人與人之間，都會(huì)有個(gè)適應(yīng)時(shí)間。這時(shí)保潔領(lǐng)班的一定要主動(dòng)和客戶真誠(chéng)的簡(jiǎn)單了解客戶需要保潔部分的情況。
5. 保潔員一定要將自己的工具放在衛(wèi)生間的角落里，切記不能進(jìn)門(mén)就倒一地的保潔工具。
給客戶一個(gè)好的印象，保潔主管的作用非常大，給客戶溝通好，在保潔過(guò)程中能起到事半功倍的效果。
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